量身定制的个性化专业知识 for your current circumstances
您需要的可信赖的顾问，随需应变
Strategy isn’t fire and forget. 有经验的变革者知道持续的投资 战略应在年度预算中分配. 这就是为什么我们的许多客户在管理bet36亚洲体育合同中聘请LCG作为值得信赖的顾问，即使他们处于“运行”阶段.
不管你的项目是人手充足，还是你这个有远见的、唯一的变革推动者独自行动， 我们的托管bet36亚洲体育将填补这些空白.
Gabriela Monteiro,
赛诺菲数据bet36体育注册化加速总监
“如果没有合适的合作伙伴，你就不可能进行bet36体育注册化转型, like LCG has been to us. 你坐在那里，深入研究我们的问题.”
What are Managed Services?
当一个客户在12个月的时间里以保留的方式购买了一本书，以访问我们的多学科专家团队. 当客户希望我们作为值得信赖的顾问参与他们的客户转型时，他们通常会利用这个选项, 培训他们的bet36体育注册从业者，并为他们的卓越中心和新能力提供稳定的支持.
当你举手给我们打分的时候, 我们会做相应的计划，以确保您在需要的时候拥有所需的专家. 你不需要为替补席上的资源付费，你可以以任何最适合自己的方式利用这些时间. The 在合适的时间，拥有合适经验和证书的合适的专家，以合适的预算，以合适的规模为您提供合适的解决方案.
Deep Expertise in CX:
我们的许多顾问都是客户转型的主讲人，在这一领域提供咨询bet36亚洲体育超过20年. 我们有辅导员可以做以人为本的设计. We bring a deep expertise to leveraging 设计思维和敏捷流程来帮助您的组织与客户产生共鸣， brainstoRm潜在的解决方案，原型 possible offerings, and then test & launch them. 我们的专家可以从头到尾指导和支持您的愿景.
利用专业顾问的好处:
即使我们的合同中有空白，我们的顾问也是如此， they’re professional consultants. 在我们20年的历史中，有很多次我们的顾问是团队中工作时间最长的成员 customer experience transformation, provided the glue，并且能够传递通常共享的部落知识 only between employees.
When that knowledge would have been lost due to gaps in employment, LCG has stepped in as the 组织的知识堡垒. 不管你的全职员工情况如何ur institutional knowledge and comprehensive documentation remain. 你可以在将来找我们继续我们的工作.
Proven Knowledge & Methodologies:
我们已经建立了一项业务，为有远见的人提供如何成功驾驭客户体验的建议. 这就是为什么我们的使命是帮助今天有远见的人创造明天的bet36体育注册体验. 想要避免陷阱并加速实现预期业务成果的高级管理人员应该聘请经验丰富且值得信赖的顾问来导航和减轻未来的风险.
We typically 以两种方式提供托管bet36亚洲体育:
Tier I Support:
客户通常聘用我们的一级客户 support to outsource functions and the management of technologies 他们没有员工来操作.
Example: LCG可以管理您的营销自动化活动或分析 & reporting functions.
Tier II Support:
当客户需要我们的员工时，他们通常会聘请我们的二级支持 支持他们的从业者和营销经营者.
Example: LCG可以支持和指导营销运营团队利用Adobe的Marketo平台的最佳实践.
Benefits of Managed Services
- Proven Knowledge & Methodologies:
Rapid 获得缺失的能力和技能.
- Rapid on-boarding of certified and knowledge subject 习惯于跳入客户项目的事务专家.
- Accommodate 因突发事件导致人员短缺.
- 避免雇佣/裁员成本 在你的组织中，避免遵循典型的招聘时间表, 与申请新员工有关.
- Costs and Services are scalable to demand.
- Ability to sustain business continuity.
- 相对于入职的全职员工更容易收缩.
- Quicker time to value 相对于其他人员配置模式.
- Transparent costing model. LCG提供Workfront的访问权限，以便我们的客户可以 查看每个资源如何使用其报告的时间.
- 你所处独特环境的知识得以保存 at our institution. 我们的职业顾问可以在项目结束后很长一段时间内随时联系到.
- 与临时费率相比，Book of hours的平均每小时成本更低.